阿坝州州本级2024年版医疗保障经办政务服务事项办事指南（基本医疗保险关系转移接续）

一、事项名称

基本医疗保险关系转移接续

二、服务对象

基本医疗保险参保人员。

三、办理渠道

州内各级经办机构窗口、四川医保APP、四川医保公共服务平台微信/支付宝小程序、四川医保公共服务网上服务大厅、四川省政务服务网。

四、办理材料

有效身份证件或医保电子凭证或社会保障卡。

五、办理时限

不超过15个工作日

六、办理流程

1.申请：参保人员提交申请材料；

2.受理：经办人员确认申请材料是否符合要求，不符合要求的一次性告知；

3.审核：依据相关政策、法规进行审核；

4.办结：符合条件的办理基本医保关系转移接续。

七、办理进度和结果查询

窗口办理的可向经办窗口查询办理进度和结果，网上办理的可通过网上办理渠道查询办理进程和结果，还可通过拨打咨询电话查询办理结果。

八、服务评价渠道

通过经办窗口办理的现场评价，线上办理的通过线上进行评价。

九、备注

1.关系转出：经办机构在受理后10个工作日内办结；

2.关系转入：经办机构收到《参保人员基本医疗保险信息表》后，在5个工作日内办结。

（以下内容以各经办机构公布的为准）

办理地点：马尔康市团结街民族团结广场阿坝州政务服务中心1楼医保窗口

办理时间：冬季：上午9:00-12:00

下午14:30-17:30

夏季：上午9:00-12:00

下午15:00-18:00

咨询电话：2833756、2833727、2833729

投诉电话：2833739