黔南人社政务服务2023年30项“跨省通办”事项办事指南（社保卡服务）

黔南州·都匀市窗口办理地点及乘车线路

窗口办理：贵州省都匀经济开发区匀东大厦（幸福大厦）黔南州·都匀市政务服务大厅一楼人社窗口A005—A008号。

乘车线路：都匀市内可乘坐12路、36路、40路、41路、高铁1号线、高铁2号线、州委党校1号线、州委党校2号线等公交车经停，在匀东大厦（州市政务服务中心）公交站点上/下车。

十九、事项名称：社会保障卡申领

事项简述：申请人可异地申领社会保障卡，不受发卡地限制

办理方式：1.网上办理。2.窗口办理。

办件材料：1.网上办理：需提供制卡相片(拟更新社会保障卡相片人员)。父母代18岁以下未成年子女申领领：代领人居民身份证正反面照片。申领人居民户口簿或出生医学证明照片、制卡相片。2.窗口办理：提供居民身份证原件、制卡相片；父母代18岁以下未成年子女申领领：代领人居民身份证原件。申领人居民户口簿或出生医学证明、制卡相片。

办结时限：1.网上15个工作日内办结。2.窗口即时办结。

结果送达：1.网上以邮寄方式送达。2.窗口即时反馈。

收费标准：1.工本费用：首次申领不收取工本费用。2、邮寄费用：根据社保卡邮寄地址和收件地址计算邮寄费用，同城10元，省内12元，省外16元。

办事时间：1.网上办理：全天。2.窗口办理：正常上班时间。

办理机构：1.网上办理：（1）“贵州人社”微信小程序、“黔南人社”微信公众号。（2）电子社保卡APP、电子社保卡小程序、实名认证的电子社保卡服务渠道。（3）全国人力资源和社会保障政务服务平台网上办事大厅(zwfw.mohrss.gov.cn)，移动客户端“掌上12333”APP。（4）国家社会保险公共服务平台（si.12333.gov.cn）。2.窗口办理：全省社会保障卡合作银行服务网点（中国工商银行、中国建设银行、中国农业银行、中国银行、交通银行、中国邮储银行、贵州农村信用社、贵州银行、贵阳银行（银行网点挂牌：贵州省社会保障卡服务网点）。

业务咨询：1.州人社信息中心0854—8251059。2.各县（市）人社服务窗口公布的电话或全国人社12333服务热线。

监督投诉：州人社局0854—8224016或州政务服务热线12345。

二十、事项名称：电子社保卡申领

事项简述：已有社会保障卡的持卡人可在手机端申领电子社保卡

办理方式：网上办理

办件材料：无需材料

办结时限：即时办结

结果送达：即时反馈

收费标准：免费

办事时间：全天

办理机构：1.电子社保卡 APP、电子社保卡小程序（微信、支付宝）、电子社保卡服务渠道。2.全国人力资源和社会保障政务服务平台移动客户端“掌上12333”APP。3.国家政务服务平台

业务咨询：1.电子社保卡网上智能客服。2.发卡地人力资源社会保障部门公布的咨询电话或12333服务热线。3.州人社信息中心0854—8251059。

监督投诉：1.发卡地人力资源社会保障部门公布的监督渠道或 12333 服务热线。2.州人社局0854—8224016。

二十一、事项名称：社会保障卡启用

事项简述：申请人可异地启用社会保障卡社会保障功能，不受发卡地限制

办理方式：1.网上办理。2.窗口办理。

办件材料：1.网上办理：无需资料。2.窗口办理：提供居民身份证原件。

办结时限：即时办结

结果送达：即时反馈

收费标准：免费

办事时间：1.网上办理：全天。2.窗口办理：正常上班时间。

办理机构：1.网上办理：（1）“贵州人社”微信小程序、“黔南人社”微信公众号。（2）电子社保卡APP、小程序、实名认证的电子社保卡服务渠道。（3）全国人力资源和社会保障政务服务平台网上办事大厅(zwfw.mohrss.gov.cn)，移动客户端“掌上12333”APP。（4）国家社会保险公共服务平台（si.12333.gov.cn）。2.窗口办理：（1）社会保障卡合作银行服务网点（中国工商银行、中国建设银行、中国农业银行、中国银行、交通银行、中国邮储银行、贵州农村信用社、贵州银行、贵阳银行）（银行网点挂牌：贵州省社会保障卡服务网点）。（2）全省各级政务服务中心，业务咨询：1.州人社信息中心0854—8251059。2.各县（市）人社服务窗口公布的电话或全国人社12333服务热线。

监督投诉：州人社局0854—8224016或州政务服务热线12345。

二十二、事项名称：社会保障卡补领、换领、换发

事项简述：申请人可异地申请社会保障卡补领、换领、换发，不受发卡地限制

办理方式：1.网上办理。2.窗口办理。

办件材料：1.网上办理：需提供制卡相片(拟更新社会保障卡相片人员)。2.窗口办理：提供居民身份证原件、制卡相片。

办结时限：1.网上办理：15个工作日。2.窗口办理：即时办结。

结果送达：1.网上以邮寄方式送达。2.窗口办理：即时反馈。

收费标准：1.工本费用：收费标准按照申领地区银行收费标准执行。2.邮寄费用：根据补换的社保卡寄件地址和收件地址计算邮寄费用，同城10元、省内12元、省外16元。

办事时间：1.网上办理：全天。2.窗口办理：正常上班时间。

办理机构：1.网上办理：（1）“贵州人社”微信小程序、“黔南人社”微信公众号。（2）电子社保卡APP、小程序、实名认证的电子社保卡服务渠道。（3）全国人力资源和社会保障政务服务平台网上办事大厅(zwfw.mohrss.gov.cn)，移动客户端“掌上12333”APP。（4）国家社会保险公共服务平台（si.12333.gov.cn）。2.窗口办理：全省社会保障卡合作银行服务网点（中国工商银行、中国建设银行、中国农业银行、中国银行、交通银行、中国邮储银行、贵州农村信用社、贵州银行、贵阳银行）（银行网点挂牌：贵州省社会保障卡服务网点）。

业务咨询：1.州人社信息中心0854—8251059。2.各县（市）人社服务窗口公布的电话或全国人社12333服务热线。

监督投诉：州人社局0854—8224016或州政务服务热线12345。

二十三、事项名称：社会保障卡挂失与解挂

事项简述：申请人可异地办理社会保障卡挂失与解挂，不受发卡地限制

办理方式：1.网上办理。2.窗口办理。

办件材料：1.网上办理：无需资料。2.窗口办理：提供居民身份证原件。

办结时限：即时办结

结果送达：即时反馈

收费标准：免费

办事时间：1.网上办理：全天。2.窗口办理：正常上班时间。

办理机构：1.网上办理：（1）“贵州人社”微信小程序、“黔南人社”微信公众号。（2）电子社保卡APP、小程序、实名认证的电子社保卡服务渠道。（3）全国人力资源和社会保障政务服务平台网上办事大厅(zwfw.mohrss.gov.cn)，移动客户端“掌上12333”APP。（4）国家社会保险公共服务平台（si.12333.gov.cn）。2.窗口办理：（1）社会保障卡合作银行服务网点（中国工商银行、中国建设银行、中国农业银行、中国银行、交通银行、中国邮储银行、贵州农村信用社、贵州银行、贵阳银行）（银行网点挂牌：贵州省社会保障卡服务网点）。（2）全省各级政务服务中心。

业务咨询：1.州人社信息中心0854—8251059。2.各县（市）人社服务窗口公布的电话或全国人社12333服务热线。

监督投诉：州人社局0854—8224016或州政务服务热线12345。