襄阳医保网上服务大厅个人业务自助办理指南

襄阳市医疗保障局网上服务大厅分为电脑端和手机端，电脑端依托湖北政务服务网建设，手机端则依托“鄂汇办”APP。注册登录湖北政务服务网个人账号，或实名登录“鄂汇办”APP，足不出户，可以直接网上办理个人医保信息查询、参保缴费信息查询、异地就医备案、灵活就业人员个人业务等多项个人医保业务。

电脑端操作步骤：

一、访问湖北政务服务网网站

浏览器地址栏输入湖北政务服务网网址（http://zwfw.hubei.gov.cn），或者百度搜索“湖北政务服务网”打开。

二、注册本人个人账号（已注册个人账号的可以忽略，转到第三步）

1、点击网页右上角“注册”按钮。

2、新页面中选择“个人登录”，点击下方“新用户注册”文字链接。

3、按照提示完成个人用户注册。

三、个人用户登录

回到网站登录界面，选择“个人登录”，输入身份证号码和密码登录进入湖北政务服务网。

四、进入湖北政务服务网襄阳市医保业务大厅

1、回到湖北政务服务网首页（http://zwfw.hubei.gov.cn）。点击“请选择区划”下拉框。

2、选择“襄阳市”，点击“确定”按钮。

3、在网页中部“特色服务”区域，点击“查看更多”。

4、在“襄阳市”特色服务栏目中选择“医保大厅业务”。

5、选择“医保大厅业务”中个人医保业务自助进行办理。

友情提醒：

已完成湖北政务服务网个人账号注册的参保人，可以通过“襄阳医保局”官方网站（http://ybj.xiangyang.gov.cn）主页中部的“网上大厅”直接访问网上医保业务大厅。

手机端操作步骤：

一、手机扫码下载并安装“鄂汇办”APP。

二、本人实名注册并登录。

三、在主页面中搜索框中查找个人医保办理事项。以“灵活就业人员参保登记”为例，操作步骤如下：

1、主页面搜索框中输入“职工参保登记”；

2、搜索结果中选择“职工参保登记-基本医疗保险参保登记和变更登记”，点击办事指南；

3、弹出的地区选择框中选择参保地，市本级直接选择“襄阳市”后确定；

4、核对事项详情页面中的信息，确认实施主体为襄阳市医疗保障局，点击“在线申请”；

5、信用承诺页面中查看“信用承诺”后点击“我已阅读并承诺”；

6、选择“灵活就业人员参保登记”；

7、在页面中输入个人相关信息，带“*”的为必录项，录入完成后点击“下一步”；

8、按要求提交电子档申请材料后提交申请。

四、“掌上办”办理事项名称及搜索方法：

1、灵活就业人员参保登记：搜索“职工参保登记”，选择“职工参保登记-基本医疗保险参保登记和变更登记”；

2、灵活就业人员暂停参保：搜索“职工参保登记”，选择“职工参保登记-基本医疗保险参保登记和变更登记”；

3、异地安置退休人员备案（限职工医保退休人员）：搜索“异地安置退休人员备案”，选择“异地安置退休人员备案-基本医疗保险参保人员异地就医备案”；

4、异地长期居住人员备案（限职工医保退休人员和居民医保参保人员）：搜索“异地长期居住人员备案”，选择“异地长期居住人员备案-基本医疗保险参保人员异地就医备案”；

5、常驻异地工作人员备案（限职工医保在职人员）：搜索“常驻异地工作人员备案”，选择“常驻异地工作人员备案-基本医疗保险参保人员异地就医备案”；

6、异地转诊人员备案（职工医保和居民医保参保人员均可）：搜索“异地转诊人员备案”，选择“异地转诊人员备案-基本医疗保险参保人员异地就医备案”；

五、“掌上办”查询事项

在主页面中选择“医保大厅”进入，“个人通办事项”中个人参保信息查询、个人医保账户查询、个人缴费记录查询等多个查询事项可供选用。

其它网办途径：

一、“襄阳医保局”微信公众号医保服务大厅

微信扫码关注“襄阳医保局”公众号，在右下角“微服务-医保服务大厅”进入，可以进行个人医保信息的自助查询。

二、支付宝医保服务大厅

支付宝扫码打开“医保服务大厅”小程序，可以进行个人医保信息的自助查询。

三、国务院客户端小程序

微信或支付宝搜索“国务院客户端”小程序，可以申领国家医保电子凭证，查询异地定点机构、异地就医服务开通情况等，并可在线办理跨省异地就医备案。

四、国家医保服务平台app

手机应用市场或苹果应用商店搜索“国家医保服务平台”，下载安装应用后，可以申领国家医保电子凭证，查询参保信息、医保药品目录、异地定点机构、异地就医服务开通情况等，并可在线办理跨省异地就医备案。

五、湖北智慧医保app

手机应用市场或苹果应用商店搜索“湖北智慧医保”，下载安装应用后，可以申领国家医保电子凭证，查询参保信息、医保药品目录、异地定点机构、异地就医服务开通情况等，并可在线办理跨省异地就医备案。

六、微信国家异地就医备案小程序

微信搜索“国家异地就医备案”小程序，可以申领国家医保电子凭证，查询异地定点机构、异地就医服务开通情况等，并可在线为自己或他人办理跨省异地就医备案。