成都市 养老金没到账？可能有以下两个方面的原因（养老保险待遇资格认证问题解答）

1、为什么这个月别人的养老金都到账了，我的养老金还没到账？

单位退休人员、个体领取养老金人员的基本养老金每月8—12号发放，若你的养老金未按时到账，可能有以下两个方面的原因：一是“逾期未认证”，你超过12个月的认证周期没有进行养老待遇领取资格认证；二是“银行账户异常”，你在社保机构预留的银行开户信息与在银行登记信息不一致、不完整，或者你在社保机构预留的银行账户被银行列为异常状态，或者你在社保机构预留的银行账户已挂失、注销、受交易额度限制等，需要你查明具体原因。

2、我咋个晓得养老待遇资格认证是否逾期呢？哪里可以查询？

你或者你的家人朋友通过“四川人社”或“四川e社保”手机APP，可以查询到你最近一次养老待遇资格认证时间，就知道是否超过12个月的认证周期。

使用“四川e社保”手机APP查询流程：选择“我是参保人” → 点击“待遇认证” → 进入认证详情页面，点击“历史认证记录查询” → 进入“历史认证记录”页面，可查看到最近一次认证时间。

使用“四川人社”手机APP查询流程：注册登录后，点击首页热门服务中的“社会保险领取资格认证” → 选择“本人认证”或“替他人认证”，输入身份号码 → 点击“历史认证明细”查询最近一次认证时间。

3、我超过12个月没有进行养老待遇领取资格认证，现在怎么办呢？

养老待遇领取资格“逾期未认证”，可以通过线上和线下两个渠道办理资格认证。线上：你可以使用“四川人社”或“四川e社保”手机APP，进行人脸识别办理资格认证，也可由亲属通过手机APP上的“替他人认证”模块功能办理；线下：你可以携带本人身份证或社会保障卡，就近到社保经办大厅或镇（街道）、村（社区）基层公共服务平台办理资格认证。

4、我的腿骨折了，不方便出门，又不会手机认证，啷个办呢？

对于高龄、残疾、失智、空巢、行动不便等特殊群体，各级社保经办机构、基层服务平台提供“预约认证”“上门认证”“延时服务”等个性化认证服务，如有需要，可委托他人到我市任一认证点申请上门认证服务，约好时间，工作人员便可上门帮助你完成认证。

5、我12月完成认证后，多久能领取养老金呢？之前11月没有领到的养老金会不会发给我呢

你完成养老待遇领取资格认证后，我们将会第一时间为你补发所有的养老金。请你放心，你的待遇不会受任何影响。

来源：成都市人力资源和社会保障局
发布：2023-12-08