黄冈市 企业养老保险网上自助办理操作指南
湖北省政务服务社会保险网上办事大厅是基于湖北省政务网建立的上线办事平台，旨在为参保企业提供一站式、跨地域、全天候的社保经办服务。上线以来受到了广泛关注，不少单位都想了解如何操作。
01/如何登录社会保险网上办事大厅？
▼操作步骤
1.进入“湖北政务服务网”官网，右上角选择“登录”或者“新注册”。
2.录成功后在“特色服务”中选择“湖北省企业职工养老保险信息系统”。
3.选择参保所属地“黄冈市市本级”或“xx县”，选择业务模块“社保网上申报”，使用单位经办人“电子社保卡”微信小程序，扫码即可登录。
02/新增参保人员缴费，怎么做？
▼操作步骤
1.在服务菜单中选择“社会保险登记”——“职工参保登记”——“单位职工参保登记/续保”。勾选“我已阅读以上内容，并接受用户使用协议和相关法律条款。”点击“下一步”。
2.输入需报增人员的证件号码，填写“申报工资”，点击“添加校验”。
3.校验无误，点击“保存”。
4.点击“确认提交”。
提示：如果将“进入本单位时间”录入为从本月某日（或上月，上上月某日），系统自动会进行补收处理，但仅限于3个月以内的补缴。超过3个月以上的补缴系统会进行拦截，请选择“劳动合同补缴”或“法律文书补缴”。
03/单位当月已整体核定，但有新增员工，如何在网上开具补收应缴认定单？
▼当月单位已整体核定，但有新增员工，办理增员步骤后，无需重办理当月核定，直接开具应缴认定单即可。
操作步骤
1.在服务菜单中选择“社会保险缴费申报”——“社会保险缴费申报与变更”——“单位社会保险费应缴认定单及退费单据开具”。
2.双击查看待征集信息明细。
3.单位经办人需要认真核对待征集信息明细，确认无误后，点击“保存”。
4.单位如果需要查询已经开具过的征集信息，可以在“查询统计服务”—“单位查询服务”——“单位办件记录”中查询审核状态，显示“审核通过”即说明该笔业务办结。
04/单位当月社保费正常申报核定怎么做？
▼操作步骤
1.在服务菜单中选择“社会保险缴费申报”——“社会保险缴费申报与变更”——“单位社会保险缴费申报”（在图片右上角，可以看到，当月应收核定“未完成”）。
2.勾选“我已阅读以上内容”点击“下一步”。
3.费款所属起止期间自动默认为当月，时间不可以修改（即这个模块申报核定当月（目前是2月）缴费。若需整体补缴之前月份的社保费，比如申报1月份的缴费，则需到“社会保险缴费申报”-“社会保险费断缴补缴申报”-“单位社会保险补缴申报”进行操作。
4.保存成功后，会出现温馨提示“此业务还需要进行核定单据打印，是否跳转到单位社会保险费应缴认定单及退费单据开具功能”，点击“确定”。
5.此时系统会自动跳转到“单位社会保险费应缴认定单开具”，核对上述数据后，勾选“单位整体核定”栏，点击“保存”。
6.若出现下面提示，说明应缴认定单已开具，可以选择打印应缴认定单，即可到税务部门缴费。
7.打印“社会保险费应缴认定单”，需注意单据缴费有效截止日，要在有效截止日期之前缴费。
05/员工离职后，如何为员工申报停保？
▼操作步骤
1.打开湖北政务服务网，用微信小程序“电子社保卡”登录湖北省政务服务社会保险网上办事大厅，在服务菜单中选择“社会保险缴费申报”——“缴费人员增减申报”——“单位职工社会保险暂停”。
2.输入需报减人员的证件号码，选择停保时间（停保时间据实 填写，举例：参保人员是1月23日离职，停保时间填写1月23日，不要写1月30日或2月1日）、停保原因及参保险种，点击“添加校验”。需注意停保时间与停保原因与失业金的发放有关，请务必据实填写。
3.查看“校验成功信息”。
4.勾选待减人员，点击“保存”。
5.此时系统会生成“在职职工减员申报表”，再次核对减员信息。
6.核对无误后，点击“确认提交”。
7.提交后，可随时进入“单位查询服务”—“单位办件记录”中查询已申报业务的审核状态，显示“审核通过”则人员报减成功。
06/上月离职员工，但本月单位已整体缴费，如何为员工补报停保和办理退费？
▼人员停保申报操作步骤
1.打开“湖北政务服务网”，用微信小程序“电子社保卡”登录，进入湖北省政务服务社会保险网上办事大厅，在服务菜单中选择“社会保险缴费申报”——“缴费人员增减申报”——“单位职工社会保险暂停”。
2.输入待报减人员的证件号码，选择停保时间（注意停保时间要按照上月实际离职日期据实填报，例如，员工是2021年12月22日离职的，停保时间需填写为2021年12月22日，不要填写当前时间）、停保原因及停保险种，点击“添加校验”。停保时间和停保原因与失业金的发放有关，请务必据实填写。
3.勾选待减人员，点击“保存”。
4.此时系统会生成“在职职工减员申报表”，经办人员需核对减员信息，无误后，确认提交。
5.此时，系统不会自动退还已经缴纳的费用，如需退费，请按照接下来的“退费申报”继续操作。
退费申报操作步骤
1.在服务菜单中选择“养老保险服务”——“退费申报”——“单位职工社会保险费多缴退费申报”。
2.输入待退费人员的证件号码，输入“对应费款所属起期”和“对应费款所属止期”，选择退收/退账原因（退收/退帐原因请据实填写），点击“添加”，确认退费信息无误后，点击“保存”。
3.显示“退收/退账成功”。若显示退费失败，可能是缴费未到账，待到账后再行申请，若是其他原因导致失败请及时与社保部门联系。
07/单位如何自助撤销错误业务？
▼操作步骤
1.在服务菜单中选择在“查询统计服务”—“单位查询服务”——“单位办件记录”，可将办错的业务进行撤销处理。
提示：在已办理后续业务的情况下，撤销之前操作须从后往前逐一撤销。
2.查看审核状态，显示该笔业务“作废”即撤销完成。
08/已出单据怎么查询，如何查看缴费是否到账？
▼操作步骤
1.在服务菜单中选择“查询统计服务”—“单位查询服务”——“业务单据查询”。
2.点击“查看”，可以看到缴费进度，是否到账分配等信息。
3.双击对应单据显示明细，可以看到单据汇总和明细信息，还可以导出相关内容。
温馨提示：参保单位在网厅办事过程中如有疑问，可致电黄冈市社保服务中心申报核定科，电话：0713-8356500，我们竭诚为您解答！
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来源：黄冈市人力资源和社会保障局
发布：2023-04-14