湛江市 如何办理社保卡换卡？补换卡之后，会不会有影响养老金或者其他待遇发放？

问题一：如何办理社保卡换卡？

答：社保卡换卡业务分为同行换卡和跨行换卡，换卡业务应遵循持卡人本人的意愿、自身用卡方便和用卡习惯。

同行换卡可以选择线上线下两个渠道办理，线上可通过上述提及的渠道，由本人按要求提交申请，线下可本人持有效身份证件和旧卡前往卡所属合作银行网点办理，鼓励前往已实现即时发卡业务的网点办理。

跨行换卡则是变更合作银行换卡，如果市民朋友希望能把社保卡的服务银行更改为平时常用的银行，这种可以通过办理变更服务银行换卡业务去实现。大概流程是：通过“粤省事”、“广东人社”APP等渠道提交预约申请，经旧卡银行审核通过后，本人携带身份证件，先前往新卡银行办理跨行换卡，制出新卡。新卡银行原则上优先使用即时制卡方式发卡。在新卡银行制出新卡并领卡启用激活后，持卡人本人再携带新、旧社保卡和有效身份证件，前往旧卡银行办理资金结转和旧卡注销。整个办理过程按照现有需要跑新、旧两家银行。其他特殊情况需要代办补换卡的，参照代办新办卡，根据对应的合作银行要求提供相应材料执行。

关联链接：2024年2月份，我局就上述换卡有关事项对外发布了《关于社保卡相关事项的温馨提示》。

问题二：补换卡之后，会不会有影响养老金或者其他待遇发放？应该怎么处理？

答：以养老金领取为例，如果持卡人补换新卡后发现养老金未按时进卡或者待遇进卡后无法使用，持卡人本人可通过如下操作：

（一）检验新卡实体卡是否正常可用。可以通过银行ATM等设备，通过修改金融功能密码、金融功能存取款等操作检验实体卡是否正常。如果发现实体卡发生质量问题无法使用的，请前往对应银行再次补换新卡。如果发现金融功能出现金融系统内持卡人个人信息缺失、有效证件过期、账户长时间无资金进出导致睡眠状态、司法冻结等因素导致该卡无法使用的情况，请前往对应银行，视具体情况由银行跟进处理。

（二）检验是否办理生存认证。本人可通过“粤省事”平台的社保专区“认证结果查询”功能自行查询。如发现生存认证已过期，请尽快咨询退休所属的社会保险基金管理局办理生存认证有关事宜。

（三）养老金发放账户同步变更。社保卡补换卡业务，无论是同行换卡还是跨行换卡，金融功能账户都会发生变更。如发现因办理补换卡业务而导致的养老金发放失败。请通过“粤省事”社保专区“社保卡领取养老待遇”，或者省人社厅网上服务平台，按照《“变更养老金发放账户为社保卡银行账户”业务网上操作指引》进行账户变更同步。具体操作可前往银行网点或致电我局咨询。

（四）如果在账户信息同步前已错过当月发放日期，当月未收到养老金的，据了解目前系统未能自动重发，请主动联系对应县（市、区）社会保险基金管理局登记并申请重新划拨。

（五）如通过上述措施，在查询社保卡社保和金融状态正常、账户信息已同步、生存认证无误等情况下，仍未能正常领取养老金的，请主动联系对应县（市、区）社会保险基金管理局咨询。