上海市 线上申请社保卡时提示“无照片信息”怎么办？
市民通过网上服务平台申领社会保障卡时，系统提示“无照片信息”，市民须携带有效居民身份证件前往就近社区受理网点现场拍照、申领。未满7周岁儿童不需提供照片。
线上申请社会保障卡如有疑问，市民可以通过以下途径联系我们：
途径一：拨打市民服务热线12345，告知客服人员转社保卡专席，由专人提供咨询服务；
途径二：打开“随申办”APP、“随申办”微信或支付宝小程序，首页搜索“社保卡”，点击进入办事指南页面，点击右侧“线上帮办”，进入智能“小申”智能问答。
如智能“小申”无法解决所提问题，您可以在工作日上午9:00-11:30，下午13:30-16:30，点击下方“线上帮办”按钮，转接人工客服咨询服务。
相关业务链接：
发布：2024-04-18