仙桃市 居民医保线上缴费流程

居民医保线上缴费流程（示例）

（一）下载APP、注册、登录

1、下载“楚税通”APP（手机应用下载）

2、进入楚税通界面→点击右下角“我的”→点击登录/注册→填写注册信息（身份证号、手机号）→登录

楚税通APP

（二）居民医保缴费

登录→首页点击城乡医疗（居民医疗保险）→城乡居民医疗保险代缴或城乡居民医疗保险自缴→添加代缴人员姓名、身份证号（人员类别选其它）→点击下一步→显示参保人基本信息、参保地、费款所属起止时间、缴费金额→点击缴费（会提示“您当前的参保机构为：XX市医疗保障局”是否继续缴费）→选择缴费方式（微信、支付宝、网银等）进行缴费。

居民医保参保缴费注意事项

（一）居民医保正常参保状态下才能直接缴费，处于暂停参保状态下则不能直接缴费，需重新办理参保登记，恢复正常参保状态后才能缴费。

（二）在办理居民医保参保登记时，应先查询核实是续保还是新增，若是续保则直接缴费，若是新增则将身份证号等信息输入新增登记。

（三）新增参保登记输入带“X”的身份证号时，不要输入为小写“x”，否则会在医保信息系统中生成新的户头，后期需要进行户头合并处理和工程师后台维护，产生不必要的后期处理工作量。

居民医保相关业务办理须知

一、居民医保参保登记、信息变更、暂停业务

居民医保参保登记（指在仙桃本地新增参保登记，续保不需再登记即可直接缴费）、信息变更（包括电话号码、常住地址等一般信息，身份证号码或者姓名等主要信息）、暂停业务均可通过线下或线上两种渠道办理。其中，一般信息变更线上和线下均可办理，主要信息变更只能线下办理；参保登记和信息变更、暂停业务既可以由本人办理，也可以由他人代办。

线下渠道：可在各镇（街道、场、区）医保服务站就近办理，也可在市民之家或者市医疗保障服务大厅办理。

线上渠道：可以通过手机APP鄂汇办或者湖北医疗保障微信公众号服务大厅办理。

二、居民医保缴费

居民医保缴费在完成参保登记后，可通过线下或线上两种渠道办理。

线下渠道：可在农业银行、工商银行、建设银行、邮政储蓄银行、农商银行、汉口银行柜台缴费。

线上渠道：可通过手机APP楚税通、鄂汇办或者工商银行、建设银行等手机银行缴费，线上缴费优先推荐楚税通。

三、居民医保退费

（一）退费范围：需在待遇享受期前，如参加职工医保、参军、死亡、操作误缴及重复缴费等情形，缴费人可申请办理退费。待遇享受期间如有上述情形，不受理退费申请。

（二）退费流程：缴费人直接到税务办税大厅填写《社保费退付处理单》（个人缴费），并提交申请资料，待税务部门处理完毕再推送至医保部门办理退费。

（三）退费资料：

1、参加职工医保：需提供参加职工医保的缴费凭证或缴费证明、身份证或户口簿复印件、银行卡复印件。

2、参军：需提供参军相关证明、身份证或户口簿复印件、银行卡复印件。

3、死亡：需提供死亡证明或火化证、死亡人员的身份证或户口簿复印件；代理人需提供银行卡复印件。

4、操作误缴及重复缴费：需提供缴费凭证、身份证或户口簿复印件、银行卡复印件。

上述四项由代理人办理的，代理人需提供身份证复印件和关系证明（村、居委会盖章）。

（四）办理退费地址：仙桃市沔街大道8号元泰新世界写字楼一层第一税务分局办税服务厅。

联系方式：

0728-3324413（税务）

0728-3263632（医保）

仙桃市医疗保障服务中心

2024年2月4日