衡水市 春节假期社保卡服务指南

为落实推进社会保障卡居民服务“一卡通”建设要求，衡水市自2023年启动“居民服务一卡通”免费发放工作，为广大群众在政务服务、人社领域、就医购药、交通出行、文化体验、旅游观光、惠民惠农财政补贴等领域实现应用社保卡提供支撑。

☆“居民服务一卡通”社保卡开始免费换发啦！

“居民服务一卡通”社保卡与现有第三代社保卡相比，卡片人像面左上角增加“居民服务一卡通”红字标识。即日起，首次申领社保卡或社保卡到期、丢失、损坏等需要发放和补换的，直接发放“一卡通”社保卡。现有第二代社保卡因不具备非接触式通信、免密支付等功能，无法充分支持交通出行、旅游观光、文化体验等重要场景应用，仍持第二代社保卡人员请及时更换“一卡通”社保卡。第三代社保卡可支持大部分应用，可不用更换，原则上与“一卡通”社保卡可并存并用。

如何申领或换发“一卡通”社保卡

申领对象: 河北省户籍，以及在河北省就业或参加社会保险的省外、港、澳、台、外籍人员，都可按规定申领使用“一卡通”社保卡。

社保卡服务渠道：持卡人可通过线上渠道或线下服务网点现场办理 “一卡通”社保卡申领或换发服务。

【线上申领换发】下载安装 “衡水人社”或“河北人社”APP，或在微信、支付宝中搜索打开“衡水人社”小程序，选择“服务”—“社保卡”—“社保卡申领”/“社保卡补换卡”，按提示操作提交并审核成功后，可以选择邮寄（自行承担邮寄费用），或到就近的社保卡服务网点领卡、激活社保和金融功能。

提示: 1.选择邮寄的，等待邮政投妥后，可登录“衡水人社”或“河北人社”APP，或微信/支付宝“衡水人社”小程序，启用社保功能，就近选择合作银行营业网点激活金融功能。

2.领取社保卡需本人携带居民身份证原件，代办需持申领人和代办人居民身份证原件（未成年人提供户口本原件）。

【服务网点申领换发】16周岁以上需携带本人有效身份证就近到社保卡服务网点即可办理换发业务，同时启用社保功能或激活金融功能。办理换发社保卡及补换卡业务需持原有社保卡。

未满16周岁的未成年人，可由监护人携带申领人照片、有效身份证（或户口本）原件代办，同时携带监护人有效身份证、户口本。

高龄、重病、伤残等行动不便人员，可向合作银行社保卡服务网点预约上门服务。

提示:社保卡照片应为正面免冠白底彩色照片，白色背景无边框，不着白色上衣。

如何查询社保卡服务网点地址

通过衡水市人社门户网站、衡水人社微信公众号、衡水人社APP等渠道，可以查询全市社保卡服务网点信息。遇到社保卡使用问题，可就近前往社保卡服务网点进行咨询。

社保卡社保功能密码重置及修改方式

社保卡持卡人可以携带本人有效身份证件原件（代办提供双方有效证件原件）到任一社保卡服务网点办理，也可以通过 “衡水人社”APP、“河北人社”APP或微信/支付宝中“衡水人社”小程序线上办理，也可以通过1069165912333社保卡专用短信号码办理。如遇问题，可就近前往社保卡服务网点进行咨询。

提示；1.社保卡银行账户密码修改请到社保卡合作银行网点办理。

2.电子社保卡密码可通过电子社保卡申领渠道进行重置或修改。

社保卡持卡人联系方式等信息变化后如何修改

社保卡持卡人联系电话、常住地址等信息变化后，应及时修改社保卡预留信息，以便及时保障个人权益。持卡人可以携带本人有效身份证件原件（代办提供双方有效身份证件原件）到任一社保卡服务网点办理，也可以通过 “衡水人社”APP、“河北人社”APP或微信/支付宝中“衡水人社”小程序线上办理。如遇问题，可就近前往社保卡服务网点进行咨询。

社保卡照片是否可以更换

持卡人结合个人相貌变化，可以申请补换卡变更社保卡照片为本人近照。持卡人需携带本人社保卡、有效身份证原件、新证件照（可现场取照）到任一社保卡服务网点申请更换社保卡照片，立等可取。

如何申领电子社保卡

电子社保卡是社保卡的线上形态，是持卡人享受线上人社服务及其他政府民生服务的电子凭证和结算工具。目前，电子社保卡申领渠道有：衡水人社APP、河北人社APP、掌上12333APP、电子社保卡APP、云闪付APP、电子社保卡微信小程序、电子社保卡支付宝小程序以及社保卡合作银行APP等。社保卡持卡人通过以上任一渠道都可以按步骤完成申领，也可通过电子社保卡的亲情绑定功能委托家人进行申领。如遇操作问题，可就近前往社保卡服务网点进行咨询。

社保卡安全用卡提示

1.社保卡日常保存应避免接触坚硬物品、避免强磁场；

2.社保卡应只限本人使用，并牢记妥善保管密码；

3.社保卡作为身份凭证出现违规违法行为，适用于刑法关于伪造身份证件的规定；

4.社保卡关联的医保个人账户或社保基金出现违规违法行为，适用于刑法关于诈骗公私财物的规定；

5.根据2022年12月1日起施行的《中华人民共和国反电信网络诈骗法》，任何单位和个人不得非法买卖、出租、出借银行账户等。

6.社保卡银行账户出现违规违法行为，适用于刑法关于银行卡（信用卡）诈骗罪的规定。

建议：通过官方渠道下载应用国家反诈中心APP，提升防骗能力，保护个人权益。遇到疑似诈骗行为，应及时向公安机关报案。

换发“一卡通”社保卡会影响现有的社保卡服务应用吗

换发新社保卡前，通过现有社保卡享受的服务均不会暂停服务。换发新社保卡后，通过社保卡享受的人社、医保等服务将自动切换到新社保卡；通过社保卡享受其他部门的资金待遇，请咨询资金发放部门。

补换新“一卡通”社保卡后，旧社保卡还有效吗

按照河北省社保卡管理规定，持卡人在河北省内只能有一张有效的社保卡。对于补换社保卡后又找到旧社保卡的，一般可根据社保卡卡面的“发卡日期”先后确认哪张是有效的社保卡。

补换新“一卡通”社保卡后，旧社保卡需要交回吗

按照河北省关于加强社会保障卡服务全流程监管的工作要求，换卡后应及时回收和注销原卡。未及时交回或销毁的失效社保卡，建议妥善保管，避免日常用错卡影响享受社保权益、遗失被盗用造成个人权益损失。

温馨提示：根据2022年12月1日起施行的《中华人民共和国反电信网络诈骗法》，任何单位和个人不得非法买卖、出租、出借银行账户等。社保卡银行账户出现违规违法行为，适用于刑法关于银行卡（信用卡）诈骗罪的规定。