济南市 新一代智慧公积金系统应用常见问题解答

1.济南住房公积金中心网址？

答：https://wt.jngjj.net/#/login

2.单位如何登录单位网厅？使用电子营业执照如何登录？

答：单位网厅登录：登录济南住房公积金中心官网→网上业务大厅→我是单位用户→刷脸登录→输入经办人或者法人身份证号码→点击登录→支付宝扫描二维码进行刷脸→刷脸认证成功后登录单位网厅。（注意事项：单位经办人或法人信息必须与系统内一致，如有变动先去开户银行办理变更后才能登录）

使用电子营业执照登录：济南住房公积金中心官网→网上业务大厅→我是单位用户→点击山东省统一身份认证平台→页面跳转→点击法人登录→选择电子营业执照→使用电子营业执照APP或微信小程序进行扫码确认→选择要登录的单位→输入执照密码点击确认→页面跳转至住房公积金单位网厅登录成功。

3.单位网厅主菜单位置

答：在进入单位网厅界面左上角点击“≡”反显业务菜单。

4.结算方式为“自动匹配”的，原缴款账户银行信息反显不正确的如何办理？

答：单位缴款账户银行信息不正确的，点击单位账户管理→单位缴款账号维护（自动匹配）→选择正确缴款银行点击变更→返回正常汇缴登记界面办理。

5.个人账户开户如何办理？

答：进入单位网厅界面，点击左上角“≡”反显业务菜单，点击个人账户管理→个人账户开户→添加个人信息（可批量导入）→点击确定提交。（注意事项：如有错误提示，请根据提示办理相关业务）

6.个人账户启封如何办理？

答：进入单位网厅界面，点击左上角“≡”反显业务菜单，点击个人账户管理→个人账户启封→添加个人信息（可批量导入或手工勾选）→点击确定提交。（注意事项：如有错误提示，请根据提示办理相关业务）

7.个人账户封存如何办理？

答：进入单位网厅界面，点击左上角“≡”反显业务菜单，点击个人账户管理→个人账户封存→添加个人信息（可批量导入或手工勾选）→点击确定提交。（注意事项：如有错误提示，请根据提示办理相关业务）

8.个人账户同城转移如何办理？

答：进入单位网厅界面，点击左上角“≡”反显业务菜单，点击个人账户管理→个人账户同城转移→添加个人信息（可批量导入）→点击确定提交。（注意事项：如有错误提示，请根据提示办理相关业务）

9.个人账户合并如何办理？

答：进入单位网厅界面，点击左上角“≡”反显业务菜单，点击个人账户管理→个人账户合并→添加个人信息（可批量导入）→点击确定提交。（注意事项：如有错误提示，请根据提示办理相关业务）

10.缴存基数调整如何办理？

答：进入单位网厅界面，点击左上角“≡”反显业务菜单，点击个人账户管理→缴存基数调整→添加个人信息（可批量导入或手工勾选）→点击确定提交。（注意事项：如有错误提示，请根据提示办理相关业务）

11.缴存比例调整如何办理？

答：进入单位网厅界面，点击左上角“≡”反显业务菜单，点击个人账户管理→缴存比例调整→添加个人信息（可批量导入或手工勾选）→点击确定提交。（注意事项：同单位同比例。如有错误提示，请根据提示办理相关业务）

12.个人账户转入托管户如何办理？

答：进入单位网厅界面，点击左上角“≡”反显业务菜单，点击个人账户管理→个人账户转入托管户→添加个人信息（可批量导入）→上传电子档案→点击确定提交。（注意事项：如有错误提示，请根据提示办理相关业务）

13.单位缴存信息变更如何办理？

答：进入单位网厅界面，点击左上角“≡”反显业务菜单，点击单位账户管理→单位缴存信息变更→输入修改后信息→点击提交

14.单位协议管理（实时代扣）如何办理？

答：进入单位网厅界面，点击左上角“≡”反显业务菜单，点击单位账户管理→单位协议管理→选择协议业务类型（签订、修改、解除）→输入付款账户信息→勾选协议书→点击提交

注：单位公积金账户开户银行与付款账户同行的，才能签订实时代扣。

15.单位缴款账号维护（自动匹配）如何办理？

答：进入单位网厅界面，点击左上角“≡”反显业务菜单，点击单位账户管理→单位缴款账号维护（自动匹配）→添加缴款账户信息→点击确定提交

16.单位账户注销如何办理？

答：进入单位网厅界面，点击左上角“≡”反显业务菜单，点击单位账户管理→单位账户注销→选择销户原因→上传电子档案→点击提交

17.单位名称及信息代码变更如何办理？

答：进入单位网厅界面，点击左上角“≡”反显业务菜单，点击单位账户管理→单位名称及信息代码变更→输入修改后信息→上传电子档案→点击提交

18.汇缴登记如何办理？

答：进入单位网厅界面，点击左上角“≡”反显业务菜单，点击缴存管理→点击选择汇缴月份→选择结算方式（自动匹配、实时代扣、数字人民币）→核对信息后提交

注：自动匹配（汇缴登记后使用付款账户向收款账户转账，转账金额应与登记金额一致）

实时代扣（汇缴登记后打印回单确认汇缴信息，点击缴交结算后在付款账户中扣款）

数字人民币（汇缴登记后打印回单确认汇缴信息，点击缴交结算后在数字人民币账户中扣款）

19.个人补缴登记如何办理？

答：进入单位网厅界面，点击左上角“≡”反显业务菜单，点击缴存管理→选择个人补缴登记→选择补缴类型→输入补缴人次→添加补缴人员信息（可批量导入）→选择缴款方式（自动匹配、实时代扣、数字人民币）→填写补缴原因→核对信息后提交

注：按月补缴（职工在补缴月份未缴存过公积金，选择按月补缴）

不定额补缴（职工在补缴月份已缴存过公积金的，需要进行差额补缴，选择不定额补缴）

20.缴存登记撤销如何办理？

答：进入单位网厅界面，点击左上角“≡”反显业务菜单，点击缴存管理→选择缴存登记撤销→选择登记号→点击提交

注：结算方式是自动匹配的，需要次日撤销；结算方式是实时代扣的可当日在待办任务中撤销。

21.缴存比例调整如何办理？

答：进入单位网厅界面，点击左上角“≡”反显业务菜单，点击缴存管理→选择缴存比例调整→输入修改后的缴存比例→点击提交

注：每位职工每个自然年度内变更一次缴存基数。

22.个人错账退缴如何办理？

答：进入单位网厅界面，点击左上角“≡”反显业务菜单，点击缴存管理→个人错账退缴→添加退缴职工信息（可批量导入）→上传电子档案→点击提交

按月退缴：将某个月份缴存的公积金（包括汇缴、补缴）全部退缴，退缴完成后，退缴月份的公积金缴存金额为0。选择按月退缴，反显退缴金额，由系统按照对应的缴存年月的情况进行计算。

部分退缴：退缴某个月份多缴的公积金，该月份缴存的公积金减去退缴的公积金不得低于中心公布的月缴存额下限。选择部分退缴，退缴金额可自行填写。

23.委托代办单位个人信息关联如何办理？

答：进入单位网厅界面，点击左上角“≡”反显业务菜单，点击缴存管理→委托代办单位个人信息关联→添加职工信息（可批量导入）→点击提交

注：限人力资源单位办理

24. 单位基本信息如何查询？

答：进入单位网厅界面，点击左上角“≡”反显业务菜单，点击信息查询→单位信息查询

25. 单位账户变动如何查询？

答：进入单位网厅界面，点击左上角“≡”反显业务菜单，点击信息查询→单位账户变动查询

该菜单查询单位所有业务记录，包括：包括汇缴、补缴、个人账户启封、个人账户封存等

26. 个人基本信息如何查询？

答：进入单位网厅界面，点击左上角“≡”反显业务菜单，点击信息查询→个人基本信息查询

（1）单人查询。输入个人账号或证件号码或姓名，点击“查询”，可查询到职工个人信息。

（2）批量查询。可勾选“个人账户状态”，点击“查询”后，可批量查询单位下正常、封存等状态的全部职工信息。

27.单位缴存明细如何查询？

答：进入单位网厅界面，点击左上角“≡”反显业务菜单，点击信息查询→单位缴存查询

该菜单主要查询资金往来的记录，包括：汇缴、补缴、预缴、退缴等。

28.单位缴存证明如何打印？

答：进入单位网厅界面，点击左上角“≡”反显业务菜单，点击其他功能→单位缴存证明打印→点击打印

29.房地产企业缴纳证明如何打印？

答：进入单位网厅界面，点击左上角“≡”反显业务菜单，点击其他功能→房地产企业缴纳证明打印→添加职工信息（可批量导入）→上传电子档案→点击提交

30.单位无处罚证明如何打印？

答：进入单位网厅界面，点击左上角“≡”反显业务菜单，点击其他功能→单位无处罚证明→输入原因当月社保缴存人数→上传电子档案→点击提交

31.凭证如何下载？

答：进入单位网厅界面，点击左上角“≡”反显业务菜单，点击凭证下载→下载

注：选择业务发生日期查询凭证类型，进行下载。