合肥市如何补领、换领、换发社会保障卡？

一、服务对象

自然人

二、申请条件

持有安徽省社会保障卡

三、申报资料

申请人有效身份证件（有效身份证件类型包括：身份证、社会保障卡、护照、港澳通行证、台胞证等)

四、服务流程

（一）现场办理：申请人携带有效身份证件至人社部门社会保障卡服务窗口或社会保障卡合作银行即时制卡网点办理。

（二）网上办理：申请人通过安徽省人社统一公共服务平台、微信合肥人社公众号、电子社保卡APP、电子社保卡微信小程序、电子社保卡支付宝小程序办理。

五、办理时限

现场办理：人社部门社会保障卡服务窗口5个工作日办结、社会保障卡合作银行即时制卡网点现场办结；网上办理5个工作日办结。

六、收费标准及依据

收取18元工本费，收费依据：《关于同意继续执行社会保障卡工本费标准的函》皖价费函〔2009〕197号

七、承办机构

1、人社部门社会保障卡服务窗口

2、社会保障卡合作银行即时制卡网点

八、办公地址

1、人社部门社会保障卡服务窗口

（1）合肥市社会保障卡服务窗口：

①合肥市人力资源和社会保障局办事大厅一楼3、4号窗口（合肥市政务环路88号）；

②合肥市社会保障卡服务大厅（合肥市庐江路130号）。

（2）四县一市社会保障卡服务窗口

2、社会保障卡合作银行即时制卡网点。

九、服务时间

人社窗口办理时间为工作日（9：00 — 17：00），网上办理时间为 24 小时；合肥市各合作银行服务网点工作时间以银行办公时间为准。

十、咨询方式

0551-12333

十一、监督投诉渠道

监督投诉部门:合肥市人社局效能办

监督投诉电话: 0551-63536506

十二、办理依据及政策解读

1.《关于印发“中华人民共和国社会保障卡”管理办法的通知》（人社部发〔2011〕47号）

2.《关于社会保障卡加载金融功能的通知》（人社部发〔2011〕83号）

3.《关于印发社会保障卡发行管理流程的通知》（人社厅发〔2014〕20号）

4.《关于加快推进社会保障卡应用的意见》（人社部发〔2014〕52号）

5. LD/T 32—2015《社会保障卡规范》全文。

6. LD/T 33—2015《社会保障卡读写终端规范》全文。

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