江苏医保公共服务平台：个人网厅业务范围及常见问题解决方案

一、个人网厅业务范围

→通过“江苏省医疗保障局网上服务大厅(https://ybj.jszwfw.gov.cn/hsa-local/web/hallEnter/#/Index）

→ “个人登录”登录个人网厅，个人网厅可以办理以下业务：

1、我要查

（1）参保查询；

（2）缴费查询；

（3）个账划入查询；

（4）医保支付明细查询；

（5）审核进度查询；

（6）医院查询；

（7）诊疗目录查询；

（8）药店查询；

（9）药品查询；

（10）转移接续查询。

2、我要办

（1）异地就医备案；

（2）基本医疗保险转移转出申请；

（3）基本医疗保险转移转入申请；

（4）城乡居民参保登记；

（5）基本医疗保险参保信息变更；

（6）灵活就业参保登记；

（7）灵活就业暂停参保；

（8）参保证明打印；

（9）缴费明细打印；

（10）转移凭证打印。

二、个人网厅注册、登录常见问题

1、注册新账号时提示：账号输入错误，请重新输入。

这个提示通常是由于手机号经注册过，可以直接通过账号密码登录，若不记得密码，可通过密码找回功能重设密码。

2、苹果手机无法通过扫码下载“国家医保服务平台”APP，扫码时会出现异常情况。

解决方案：苹果手机可通过APP Store搜索“国家医保服务平台”进行下载安装。

3、通过“国家医保服务平台”APP扫码登录时，提示“该身份证号未绑定，异常流水号XXXXX”。

解决方案：

第一步、下载并安装国家医保服务平台APP，完成注册；

第二步、下载并安装江苏医保云APP，完成注册；

完成以上两步操作后再使用“国家医保服务平台”APP扫码即可登录。