宜昌医保：异地就医备案常见问题解答（异地就医备案咨询电话）

1.我在手机上备案时，地点该怎么设置，需要选医院吗？

答：参保人员自助备案时直接备案到就医地市或直辖市，参保人员到海南、西藏等省级统筹地区和新疆生产建设兵团就医的，可备案到就医省和新疆生产建设兵团。参保人员可在备案地所有已开通联网结算的定点医疗机构享受住院费用直接结算服务。

2.怎么查询和修改我的备案信息？

答：进入宜昌异地就医备案微信小程序后，在个人基本信息页输入手机号后点击“备案信息查询修改”按钮，就会显示已成功提交的异地备案基础信息。

点击查询到的备案数据可查询详细异地备案信息，其中备案终止时间可以进行修改，点击后方“ˇ”按钮重新选择终止时间，确认后，点击“确认修改”按钮即可修改备案终止时间。

3.我在手机上办了临时备案，为什么还是不能结算呢？

答：结算报错常见的原因有：参保人未备案、社保卡卡鉴权失败、备案超过有效期、个人参保状况异常等。

以备案超过有效期为例，自助备案时设置备案开始时间应该设置在实际入院时间之前，通过宜昌异地就医微信小程序备案时，开始时间最多可以从备案当天提前7天进行设置。

直接结算时遇到报错情况，您别着急，首先请医院把报错图片发给医院的医保信息系统维护人员，让他们看一下是参保地还是就医地的报错，如果是就医地的报错，就请就医地协调解决。如果是参保地的报错，及时和参保地医保经办机构联系处理。

宜昌市各级经办机构异地就医备案咨询电话：

宜昌市医疗保障服务中心：0717-6311198

西陵区医疗保障服务中心：（居民）0717-6915478

伍家岗区医疗保障服务中心：（居民）0717-6352001

点军区医疗保障服务中心：0717-6673448

猇亭区医疗保障服务中心：（居民）0717-6513863

夷陵区医疗保障服务中心：0717-7221604

远安县医疗保障服务中心：0717-3817256

兴山县医疗保障服务中心：0717-2589422

秭归县医疗保障服务中心：0717-2881288

长阳土家族自治县医疗保障服务中心：（居民）0717-5322080、（职工）0717-5331531

五峰土家族自治县医疗保障服务中心：0717-2108888

高新区管委会医疗保障局：0717-6973971

宜都市医疗保障服务中心：0717-4728123

当阳市医疗保障服务中心：0717-3253488/3233983

枝江市医疗保障服务中心：0717-4519726