湖北12333社保待遇（养老金）领取资格认证的问题解答
1、哪些人员可以通过“湖北12333”进行资格认证？
答：目前，“湖北12333”资格认证的对象是湖北省企业职工养老保险、机关事业单位养老保险、城乡居民养老保险的领取养老保险待遇人员。
2、能否用自己的微信帮亲友进行资格认证？
答：可以，在“湖北12333”的资格认证为手工输入信息，在该按钮输入对应信息即可实现帮亲友进行身份验证。
3、如何确定自己的资格认证已经验证成功了？
答：如果您已通过验证，系统会提示验证成功的页面。如果您仍然不确定，也可以在“湖北12333”上，“微服务”——“便民查询”——“资格认证结果查询”中查看历史认证信息。
4、如果资格认证后，系统提示“活体检测未通过，请重试”或“比对相似度未达到通过标准”怎么办？
答：系统提示“活体检测未通过，请重试”或“比对相似度未达到通过标准”后，您可以进行再次认证。再次认证前请确认拍摄的是认证人本人，并尽量保证认证环境光线充足，没有顶光、背光等干扰光源，注意摘掉帽子、眼镜、口罩等遮蔽物，若仍提示不通过可再继续多试几次。
5、如果资格认证后，系统提示“您不属于***保险待遇领取人员”怎么办？
答：系统提示“您不属于***保险待遇领取人员”存在多种原因，主要有：
（1）现行养老保险制度参保对象分为企业职工养老保险、机关事业单位养老保险和城乡居民养老保险，认证前，您首先需要确认您属哪类人员，如果选错了人员类别，系统会出现上述提示。您可以确定您所属人员类别后，再次进行认证。
（2）您还未办理退休手续，不属于资格认证人员。
（3）您提供的身份证信息与社保机构登记的信息不一致，需修改相关信息，具体办理程序如下：
如果您是城乡居民养老保险参保人员，请联系当地城乡居民养老保险经办机构按信息修改程序办理。
如果您是机关事业养老保险参保人员，请与原单位主管社保业务经办的部门联系，提供身份证复印件给单位，由单位按修改程序办理变更业务。
如果您是企业养老保险的参保人员，请按以下修改程序办理：
一是单位退休人员，提供身份证复印件给单位，由单位填信息登记表，贴身份证复印件，盖章，到社保大厅办理。
二是个人窗口退休人员，可以委托档案托管机构代办；也可以自己携带身份证及复印件到社保大厅办理；本人不便去社保大厅办理的，可由委托人携带本人和退休人员身份证原件、委托书到社保大厅办理。
6、如果您始终无法通过“湖北12333”资格认证怎么办？
答：目前，养老保险制度的参保对象为三类：城乡居民养老保险参保人员、机关事业养老保险参保人员、企业职工养老保险参保人员。请您先确定自己属于哪类参保退休人员。如果始终无法通过“湖北12333”资格认证，城乡居民养老保险领取待遇人员、企业职工养老保险灵活就业退休人员请与居住地或待遇领取地社会保险经办机构联系；机关事业养老保险退休人员、企业职工养老保险单位退休人员请与原单位联系。
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来源：湖北12333·社保服务（微信版）
发布：2021-06-03