济南市 关于领取电子社保卡的通知

各参保单位：

根据国家人社部的部署要求，我市从今年开始大范围签发电子社保卡。为加快推广电子社保卡发放，方便参保人使用社保卡办理相关业务，实现社保卡线上线下融合，希望单位经办人积极配合社保经办机构做好相关宣传工作，引导本单位职工签领电子社保卡。只要本人有正常启用状态的实体社保卡，每个济南参保人员都可申领电子社保卡。

一、电子社保卡特点

电子社保卡是社会保障卡线上应用的有效电子凭证，与实体社会保障卡一样，具有身份凭证、信息记录、自助查询、医保结算、缴费及待遇领取、金融支付等功能。持卡人可根据自己的用卡习惯，在不同的用卡场景下，自由选择使用实体社保卡或电子社保卡。忘带实体社保卡时，手机里的电子社保卡也能同样使用。

二、电子社保卡签领途径

一是可通过下载安装“济南人社APP”，登录后进行实名认证，“刷脸”领取；

二是可以从“支付宝APP”中领取，点击“城市服务”—>“电子社保卡”，通过“刷脸”认证进行申领；

三是可以通过“爱城市网APP”，登录首页后点击“电子社保卡申领模块”或“五险一金”—>“电子社保卡”，进行实名认证，“刷脸”申领；

四是可以通过“云闪付APP”，登录后进行实名认证，首页点击“卡管理”中的“其他卡”→添加“电子社保卡”，即可“刷脸”申领（还可以通过“云闪付APP”首页点击“更多”→“我的社保”进行申领）。

五是可以通过各大社保卡发卡银行的APP领取。

三、申领签发相关服务电话

如果您在申领签发电子社保卡时遇到什么问题，可以拨打以下电话进行咨询，有任何使用问题您也可以及时向我们反馈。

人社APP签领客服：400-178-1234

支付宝客服：95188

爱城市网客服：400-0827-365

云闪付客服：95516

四、电子社保卡应用

截至目前，我市已有31万人签领了电子社保卡。 600多家医保药店，如漱玉平民、平嘉等连锁药店均具备扫码支付功能。另外，省中医、济南市第一人民医院、市中心医院作为试点医院已具备扫码支付功能。下一步，还将有更多定点医疗机构和药店纳入服务范围。参保人可以仅携带手机，利用手机中的电子社保卡代替实体社保卡，到我市市直及区级经办服务大厅、乡镇街道人社服务中心，扫码办理业务。

温馨提示：

1、一旦实体社保卡丢失，参保人需重新补办启用新的社保卡，并重新申领签发电子社保卡。

2、单位员工未办理社保卡的，可在网上申领社保卡：单位登录单位网上服务系统-社保卡-社保卡申领。

3、单位新增职工，如果手中有省内异地办理的社保卡，可以不用注销异地卡再办理济南的社保卡，可在网上启用异地社保卡：登录单位网上服务系统-社保卡-启用异地社保卡，保存后即可在济南使用。

济南市社会保险事业中心

2019年6月20日

来源：济南市人力资源和社会保障局
发布：2019-06-20