大庆油田社会保险中心关于申领医保电子凭证及补办社保卡的温馨提示
一、医保电子凭证使用手册
（一）什么是医保电子凭证？
医保电子凭证是参保人的电子身份凭证，由国家医保局统一签发，实际上就是一个动态二维码，目前可以通过国家医疗保障局APP、支付宝、微信这三个渠道来申领，用于看病报销、购药结算，及医保查询、参保登记等业务。
（二）医保电子凭证有哪些特点？
与实体卡相比，医保电子凭证有四个突出优点。一是方便快捷。医保电子凭证不依托实体卡，参保人可通过国家医保APP，或者通过微信、支付宝等经由国家医保局授权的第三方渠道激活使用，十分方便。二是应用丰富。医保电子凭证广泛应用于医保查询、报销支付、参保登记等医保各业务场景，一张电子凭证，可以办理所有的医保业务。三是全国通用。医保电子凭证由国家医保信息平台统一生成，标准全国统一，跨地域互认，参保人可以使用凭证在全国办理有关医保业务，可以说“一码在手，医保无忧”。四是安全可靠。医保电子凭证通过实名和实人认证，采用国产加密算法，数据加密传输，动态二维码展示，确保了个人信息和医保基本使用安全。
（三）参保人员如何激活和使用医保电子凭证？
油田参保人员可通过以下三种方式激活本人医保电子凭证。参保人通过展示医保电子凭证二维码，可在定点医药机构进行扫码购药、就医结算。
方式一：关注“龙江医保”微信公众号或“微信”激活和使用。
激活人群范围：有“微信”的参保人员。
扫码激活流程：用微信扫描本图二维码，关注“龙江医保”微信公众号，点击【电子凭证】→点击【医保电子凭证】→点击【立即激活】→身份验证→点击【授权激活】→进行人脸识别→设置密码→激活成功，立即使用→就医购药时将出现的二维码向收费窗口展示即可。
不扫码激活流程：进入微信【支付】→选择所在地市→点击【城市服务】→选择五险一金下的【医保】→点击【医保电子凭证】→点击【立即激活】→身份验证→点击【授权激活】→进行人脸识别→设置密码→激活成功，立即使用→就医购药时将出现的二维码向收费窗口展示即可。
方式二：微信公众号激活和使用。
激活人群范围：有“微信”的参保人员。
进入微信，点击【我】→【卡包】→【票证】→添加证件→领取【医保电子凭证】→点击【立即激活】→身份验证→点击【授权激活】→进行人脸识别→设置密码→激活成功，立即使用→就医购药时将出现的二维码向收费窗口展示即可。
方式三：“国家医保服务平台APP”激活和使用。
激活人群范围：所有参保人员（重点是没有微信和支付宝的参保人员）
激活流程：用安卓系统的手机扫描本图二维码安装“国家医保服务平台APP ,用苹果手机的使用手机APP store软件搜索“国家医疗保障局”进行安装下载后→点击【医保电子凭证】→验证码登录（录入手机号）→输入验证码→设置密码→进行实名认证、实人认证→采集人脸→成功返回→选择所在地（大庆）→输入设置密码→完成激活→点击医保电子凭证→就医购药时将出现的二维码向收费窗口展示即可。
注意事项：
1、由于医保电子凭证是通过手机进行激活，每个手机号码只能绑定一个医保电子凭证，所有参保人员在激活本人医保电子凭证时，必须持有一个手机号码。
2、通过“微信”进行激活时，必须是本人手机号码；通过“国家医保服务平台APP”激活时，不限制手机号码，主要用于激活没有“微信”的参保人的医保电子凭证。
3、激活医保电子凭证后，参保人就医购药无需再携带社会保障卡（实体卡）。
（四）参保人何时可持医保电子凭证进行就医结算？
参保人员，激活本人医保电子凭证后，可在油田定医疗机构就医结算。
（五）我为什么激活不了医保电子凭证啊？
首先要确认这个微信或支付宝是您本人手机号注册的，然后需要按照微信或支付宝实名认证流程，进行认证后才能进行医保电子凭证激活，这也是为保障您的账号安全考虑，最后按提示进行即可激活。
（六）注册时“系统异常500050”是什么原因？
国家医保局因数据清洗导致的错误，可能是您在多地办理了医保卡或者您的医保基础信息不全的原因，大家不用担心，油田保险中心对清洗不合格数据进行核实修正后，上报省医疗保障局，由省局统一处理后，上报国家医疗保障局集中生成电子凭证，到时参保人就可激活本人的医保电子凭证了。
（七）设置密码时白屏是什么情况？
因国家医保局电子凭证密码设置页面对手机软件低版本兼容性不好导致白屏，最近一次更新中已解决一部分用户问题，目前正等待国家医保局审批新版本更新中，更新后就可以解决该问题。
（八）错误问题如何反馈？
医保电子凭证是我国医改的一项重要举措，目前更多的线上功能正在持续开发建设中，如果您在注册激活、使用等场景中遇到其他相关问题，欢迎您在“龙江医保”公众号内进行留言。也可添加微信号：VX-Hermes进行问题反馈。
（九）参保老年人办理社保卡，没有激活医保电子凭证，他以后仍然可以用社保卡去医院就诊吗？
参保老年人仍然可以用社保卡正常就医购药。如果他使用智能手机，建议参保老年人在家人或者医院、药店工作人员帮助下，激活医保电子凭证，以后就不用带社保卡了，避免因丢失社保卡带来的补办手续和额外花费。
二、无卡或金融社保卡丢失后如何办理？
参保人员（不含退养家属）金融社保卡丢失后，持有效证件（身份证、户口）到所在保险所或分理处办理挂失。挂失后又找到的，本人持身份证、社保卡到保险所或分理处办理解挂手续。挂失后无法找到的，应向保险所申请注销原卡。注销后本人持有效身份证原件、手机（为接收验证短信），工作日到所属银行办理补卡业务。如参保人员无卡，本人持有效身份证原件、手机（为接收验证短信），直接到所属银行直接办理。
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发布：2021-11-03