辽源市 关于疫情期间社会保障卡业务办理方式的公告

为了深入贯彻省、市关于做好疫情防控工作的系列指示要求，有效避免人群聚集，自即日起，如无紧急事项，尽量通过网上办、电话办和邮寄办等不见面方式办理社会保障卡业务,现将社会保障卡业务办理方式告知如下：

一、社会保障卡制卡进度查询

１、拨打0437-12333热线电话。自动语音制卡进度查询操作流程：“信息查询”按“１”→“社保卡查询”按“１”→“制卡进度查询”按“１”→输入身份证号后按“#”→确认按“１”，重输按“２”(自动语音服务时间为全年365天、7×24小时)，周一到周五工作时间为人工服务，按“０”进入。

２、关注“吉林人社”微信公众号，点击屏幕右下角“更多”→“个人中心”注册并认证成功后，点击“智慧人社”→“我要查”→“业务查询”→“社会保障卡”→“社会保障卡制卡进度查询（实体卡）”。

二、社会保障卡申领

使用手机登录支付宝，扫描二维码关注“辽源市社会保障卡管理中心”生活号；关注成功后，进入社会保障卡办事大厅，即可本人申请或代家人、亲属、朋友申请社会保障卡，查询申请是否成功及制卡进度情况，挂失、解挂社会保障卡。

三、社会保障卡邮寄领取

社会保障卡制卡成功未领取的，本人可拨打热线电话0437-12333，进行EMS或顺丰邮寄登记。登记邮寄内容为姓名、身份证号、手机号、地址、邮编。收费标准为辽源市市域内10元/张、省内12元/张、跨省16元/张，由邮递人员核实本人身份，领取人承担，卡到付款。

四、社会保障卡挂失和解挂

方式一：拨打0437-12333电话办理（只能办理卡挂失）。人工服务挂失操作流程：手机或固定电话拨通12333后，按“０”进入人工服务，接通后，提供姓名、身份证和单位等信息即可进行电话挂失（周一到周五人工服务时间为：夏季上午8:30-11:30，下午13:30-17:00；冬季上午8:30-11:30，下午13:00-16:30）；自动语音挂失操作流程：手机或固定电话拨通12333后，按语音提示，“信息查询”按“１”→“社保卡查询”按“１”→“社保卡挂失”按“２”→输入身份证号后按“#”→确认按“１”，重输按“２”(自动语音服务时间为全年365天、7×24小时)。

方式二：关注“吉林人社”微信公众号，点击屏幕右下角“更多”→“个人中心”注册并认证成功后，点击“智慧人社”→“我要办”→“社保卡挂失”或“社保卡解挂”。

方式三：使用手机登录支付宝，扫描二维码关注“辽源市社会保障卡管理中心”生活号，进入社会保障卡办事大厅办理社会保障卡挂失和解挂。（二、详见社会保障卡申领）

方式四：登录“吉事办”→“我的证照”→“社会保障卡”进行社保卡临时挂失和解挂。

五、未申领社会保障卡就医

未申领社会保障卡住院就医的参保人员，可在市中心医院、中医院、市二院、市人民医院等大医院使用本人身份证结算医疗费用。

请您为了自已和他人的健康，尽量选择不见面的方式办理社会保障卡业务。若您必须来社保卡窗口办理业务，请带齐相关办理要件，务必全程佩戴防护口罩，提供吉祥码，否则禁止入内，感谢您的配合。

业务咨询电话：0437-12333

辽源市社会保障卡管理中心

2021年2月1日

来源：辽源市人力资源和社会保障局
发布：2021-02-01