关于印发《湖北省医疗保障经办政务服务事项清单（2023年版）》的通知
鄂医保办〔2023〕39号
各市、州、直管市及神农架林区医疗保障局：
为进一步规范全省医疗保障经办政务服务事项管理，根据《社会保险经办条例》《全国医疗保障经办政务服务事项清单（2023年版）》等文件，我们制定了《湖北省医疗保障经办政务服务事项清单（2023年版）》（以下简称《全省清单（2023年版）》）。现就有关事项通知如下：
一、严格落实清单，规范统一政务服务事项
各地要高度重视清单调整工作，严格落实《全省清单（2023年版）》。要按照“六统一”和“四最”的要求，结合我省政务服务平台100本高频电子证照共享信息，进一步优化事项办理流程，为群众提供规范、统一、高效、便捷的医保经办服务。将更多医保经办政务服务事项通过互联网终端和移动终端办理，提高医保经办政务服务事项网上可办率和全程网办率。各地统一执行省级清单，不再出台本级清单。
二、推动事项下沉，构建“15分钟医保服务圈”
各地要积极推进省、市、县、乡镇（街道）、村（社区）五级经办管理服务体系建设，基于城乡居民参保登记等9个已下沉乡镇（街道）、村（社区）事项，进一步增加下沉事项，将单位参保登记、职工参保登记、单位参保信息变更登记、职工参保信息变更登记、参保单位参保信息查询、参保人员参保信息查询、高频事项查询等7个事项下沉至乡镇（街道）办理，将参保单位参保信息查询、参保人员参保信息查询、高频事项查询等3个事项下沉至村（社区）办理。各地要积极将医保服务网点拓展至定点医药机构、金融机构、学校（园、所）、企业等单位和机构。鼓励将更多服务事项下沉基层，为群众提供帮办代办服务。医保经办机构要定期对基层工作人员开展业务培训，提高基层工作人员医保经办服务能力和水平，实现医保业务就近办、身边办。
三、加强宣传引导，打造医保公共服务品牌
各地要在服务场所对外公开可办理事项名称、办理流程、办理材料、办理时限等信息，梳理总结一批通俗清晰、明白易懂的制式图表和手册，结合省医保服务二十三项便民措施，公开宣传推广。做好老年人等特殊群体服务办理指引，提高适老化水平。积极打造湖北医保公共服务品牌，营造良好的工作氛围。
湖北省医疗保障局办公室
2023年12月28日
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来源：湖北省医疗保障局
发布：2023-12-28