楚雄州医疗保险管理局关于实行医保经办业务“一窗受理服务”的通告

各医疗保险参保单位、参保人员：

为持续深化放管服改革，进一步优化营商环境，经研究决定，我局于2021年8月5日起对进驻州政务服务中心医保业务窗口实行综合柜员制窗口改革试点，不再分设“单位、个体、医疗报销、转院转诊”等不同业务窗口，所有公共服务事项实行“一窗受理服务”。现将有关事项通告如下：

一、医保“一窗受理服务”公共服务事项范围：

二、办理方式

楚雄州政务服务管理局政务服务大厅A区州医保局A14—A17窗口，均可办理上述范围内的公共服务事项。请所有参保单位及参保人员在业务办理取号时，只需取“楚雄州本级职工医保业务通办窗口”即可，按照叫号顺序在各个窗口均可办理以上各项业务。

三、医保服务热线

0878-6163961、0878-6163960

目前，我局综合柜员服务处于刚启步运行阶段，欢迎各参保单位和广大参保人员对我们的服务进行监督，如有还不完善的地方敬请各参保单位及参保人员给予谅解，同时欢迎提出改进完善意见，我们将不断改进，以更优质的服务为广大群众办好事、办实事。

特此通告。

楚雄州医疗保险管理局

2021年8月9日